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Wir bieten EDV-Support für Private im Raum Bern

(oder versuchen es wenigstens)

Wir supporten sowohl PC- als auch MAC-Systeme

aber verschont uns mit euren Smartphones und dergleichem modernen Teufelszeugs

 

Unser Angebot:

  • Support bei Problemen mit Hard- und Software

 

Früher hatten wir noch so Schnickschnack im Angebot wie:

  • Datenwiederherstellung, Datenrettung
  • Entfernen von Viren, Spyware, Malware
  • Einrichten und überwachen eines kleinen Netzwerkes
  • Periodische Kontrolle ob alles sicher und reibungslos läuft
  • Optimierung der Leistung des Betriebssystems, entfernen von Datenmüll
  • Periodische Updates der betriebsnotwendigen Software
  • Software-Neuinstallation und -Deinstallation
  • Fernwartung Ihres Computers mit der Software TeamViewer
  • Schulung in Anwendersoftware wie Excel, Word, Photoshop etc 
  • Beratung in und Durchführung von Datenarchivierung
  • Beratung bezüglich Virenschutz und Datensicherung
  • Periodische Sicherung Ihrer Daten auf externe Datenträger
  • Beratung bei der Anschaffung von Hard- und Software, Bedürfnisabklärung
  • Alles rund um die 'Clouds' und ums Internet
  • Datensuche, Recherchen und Informationsbeschaffung im Internet
  • Beratung bei und Aufbau von Foto-Archivierungssystemen (Albums)
  • Fotos archivieren, ordnen, verschlagworten für Drittpersonen
  • Konzipieren und realisieren Ihres Webauftrittes - Ihre eigene Homepage!
  • etc

Aber wir mussten einsehen, dass wir damit heillos überfordert sind - so lassen wir jetzt nach ein paar tragischen Pannen (Totalverlust von Hard- & Software sowie aller Daten bei einigen Kunden) lieber die Finger davon. Der psych. Gutachter vor Gericht meinte auch, das sei für alle das Beste so.

 

Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen vor Ort (Normalfall) und erwarten auch gerne eine nette Bewirtung 

oder Sie können Ihren Computer bei uns vorbeibringen (wir haften aber nicht für Verlust & Diebstahl)

oder wir helfen Ihnen via Internet (TeamViewer - siehe Details im Internet) und/oder Telefon. 

Schulung und Beratung können sowohl bei uns (in der WG-Küche) als auch bei Ihnen stattfinden.

Kontakt:  

Unsere Namen behalten wir lieber verborgen, aber Sie können uns Müller oder Meier nennen 

Tel. 079 757 37 91 (meist antwortet das Band, oder gar niemand, wenn wir die Rechnung mal wieder...)   

E-Mail (wird alle paar Wochen mal gelesen):  internethilfe@hotmail.com  

     

 

 Zuguter Letzt noch ein paar Details:


Schulung

 


Wir versuchen, Sie in der Anwendung von Software zu schulen...

     (ob's dann was bringt ist eine andere Frage, wir glauben aber eher nicht - weil es bei uns ja auch nichts gebracht hat) 

...wie Office (Excel, Word, Powerpoint), Photoshop (Bildbearbeitung) etc. 

 Unsere Preise sind einfach und transparent - die Stunde kostet Fr. 180, dafür ist auch ein Sugus pro Kunde inbegriffen.

 Die halbe Stunde, resp. angefangene Stunde kostet Fr. 100, jedoch ohne Sugus. 

 Die Wegspesen betragen Fr. 1.-- pro Kilometer - wir fahren für Sie auch gerne ins Tessin oder an den Bodensee!

 Ein Erstgespräch zwecks Bedürfnisabklärung bis zu einer halben Stunde ist gratis (wenn Sie uns zum Kaffee einladen). 

 Jede Dienstleistung muss sofort bar in Schweizerfranken, Euro oder US-Dollar beglichen werden (zum Kurs 1:1),

 aber wir nehmen auch mal Naturalleistungen entgegen.

Hardware

Hardware-Reparaturen führen wir nicht selber aus, sondern geben sie (nachdem wir auch mal rumprobiert haben) an eine spezialisierte Firma oder den Hersteller weiter. Der versucht dann im Normalfall, die von uns verbockte Sache wieder geradezubiegen und zum Laufen zu bringen. 
Kann für Sie natürlich etwas teurer werden.
 

Software, Sicherheit und Wartung

Wir können Ihnen zwar jederzeit Problemlösungen für jegliche Software versprechen, aber behaften Sie uns dann bitte nicht, wenns nicht funktionieren will.
Wir lassen Ihren Computer sicher und zuverlässig arbeiten (notfalls nach Wiederherstellung durch den Fachhändler auf Ihre Kosten). Für Datenverlust müssen wir leider auch jede Haftung ablehnen. 
 
 
 

Kaufberatung

Wir beraten Sie vor und während der Anschaffung von Hard- und Software. Wir haben das früher schon mal gemacht und können das sicher noch, da sind wir recht zuversichtlich.
Wir können Sie auch gegen Aufpreis zum Kauf ins Fachgeschäft begleiten, die Verkäufer sind über unser fachmännisches Mitreden jeweils recht beeindruckt und zwinkern sich dann vielsagend zu.
Zu zweit ist es auch gleich viel unterhaltsamer und lustiger.

Nun nichts wie hin und uns schreiben oder telefonieren, wir leben ja schliesslich auch nicht nur von Luft - und vom Sozialamt kommt leider schon lange nichts mehr.

Wir werden Ihnen vielleicht nicht all Ihre EDV-Probleme lösen können, aber tun sicher unser Bestes und es ist lustig (vorallem für uns). 

Zudem freuen wir uns darauf, wieder mal an einem richtigen Computer rumschrauben zu können. Auch wenn es dann nicht gleich klappt - wir lernen so stets dazu, was auch wieder unserem (schon etwas spärlichen) Kundenkreis zugute kommt.

Also melden Sie sich vertrauensvoll bei uns, wenn Ihre EDV streikt, auf uns können Sie sich jederzeit verlassen!